Memanfaatkan momentum tahun pertumbuhan yang memecahkan rekor, Ascott memperkuat tim kepemimpinan puncaknya dengan penunjukan C-suite baru. Penunjukan ini akan mendukung dan memanfaatkan upaya operasi, komersial, perencanaan strategis, dan desain perhotelan. Mereka akan menjadi bagian dari Dewan Kepemimpinan Ascott, yang dipimpin oleh Bapak Kevin Goh, Chief Executive Officer Ascott dan CLI Lodging.

“Ascott memanfaatkan kepemimpinan kami yang berpengalaman untuk memimpin fase pertumbuhan berikutnya sebagai operator penginapan terintegrasi global. Rangkaian penunjukan eksekutif ini merupakan komitmen Ascott kepada pemilik dan komunitas waralaba kami, dan kepada para tamu, bahwa kami akan menjadi menawarkan lebih banyak produk dan layanan terbaik di kelasnya untuk memenuhi permintaan konsumen yang tinggi dari wisatawan modern. Dengan model hotel-in-residence hybrid fleksibel kami, Ascott akan terus membuat terobosan baru untuk memenuhi kebutuhan perjalanan di semua tujuan menginap secara global. tim kepemimpinan senior yang kuat merupakan bagian integral dalam mencapai visi ini,” tambah Mr Goh.

Tuan Lee Ngor Houai
Chief Operating Officer, Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), Asia Selatan dan Cina, Ascott
Mr Lee, Managing Director Eropa, Ascott, telah ditunjuk sebagai Chief Operating Officer, Eropa, Timur Tengah, Afrika (EMEA), Asia Selatan dan Cina, Ascott. Dalam perannya yang baru diperluas, Bapak Lee bertanggung jawab untuk memimpin pertumbuhan dan mengawasi operasi di wilayah-wilayah utama Ascott. Tiongkok adalah pasar terbesar Ascott dengan lebih dari 47.000 unit yang mencakup lebih dari 200 properti, sementara EMEA dan Asia Selatan serta India merupakan pasar berkembang dengan potensi tinggi yang akan mendorong kekuatan portofolio perusahaan. Di Eropa, Mr Lee terus fokus pada strategi pertumbuhan yang lebih luas untuk memperluas rangkaian merek Ascott di berbagai tujuan utama melalui manajemen dan manajemen waralaba.

Selain itu, Mr Lee mempelajari digitalisasi, wawasan bisnis, dan keunggulan operasional di tingkat perusahaan global. Dia akan memimpin upaya penyelarasan yang lebih kuat di seluruh tim global Ascott guna memastikan sinergi lintas negara untuk proses yang disederhanakan, optimalisasi sumber daya, dan pelaksanaan yang lancar.

Nona Tan Bee Leng
Kepala Pejabat Komersial, Ascott
Direktur Pelaksana, Digital Ventures, CapitaLand Investment
Dalam perannya sebagai Chief Commercial Officer Ascott, Ms Tan memimpin ekosistem perusahaan yang menghasilkan pendapatan dan fungsi terkait merek. Tim Layanan Komersial terdiri dari Penjualan Global, Manajemen Pendapatan & Distribusi, Merek & Pemasaran, Loyalitas & Kemitraan, Pengalaman Digital, serta Hubungan Masyarakat & Komunikasi.

Selama dua tahun terakhir, Ms Tan berhasil memimpin latihan Brand360 global untuk memperkuat portofolio Ascott melalui penajaman kisah merek dan pengenalan pengalaman khas serta program unik untuk setiap merek. Dengan ekspektasi wisatawan yang terus berkembang, Ascott sedang dalam perjalanan mendefinisikan ulang mereknya untuk mendorong relevansi dan ketertarikan merek dengan tamu. Dengan posisi masing-masing merek yang berbeda, Ascott siap untuk memperluas penawarannya di bidang hotel dan resor dalam fase percepatan pertumbuhan berikutnya.

Mendorong perhotelan yang mengedepankan teknologi, Ms Tan memimpin perombakan situs web merek Ascott dan peluncuran aplikasi pemesanan untuk mendukung platform loyalitas yang berkembang pesat – Ascott Star Rewards (ASR). Di antara banyak penawaran inovatif tersebut adalah peluncuran chatbot web generatif yang didukung AI . Dinamakan berdasarkan maskot Ascott, Cubby, chatbot ini dirancang untuk memberikan pengalaman pemesanan yang lebih baik dan mendorong pemesanan langsung di DiscoverASR.com. Layanan ini berperan sebagai 'teman perjalanan' bagi semua tamu, menjadikan perencanaan dan pemesanan perjalanan lebih personal dan lancar.

Nona Wong Kar Ling
Chief Strategy Officer, Ascott dan Managing Director, Asia Tenggara, Ascott
Sebagai Chief Strategy Officer, Ibu Wong mendorong pengembangan strategi global Ascott dan mencari peluang untuk memetakan arah pertumbuhan melalui inisiatif strategis termasuk merger dan akuisisi, transformasi, dan kemitraan. Hal ini bertujuan untuk mempercepat ekspansi dan memberikan Ascott akses langsung ke pasar baru, basis pelanggan yang beragam, dan sinergi yang berharga.

Pada tahun 2022, Ibu Wong memimpin akuisisi Oakwood Worldwide, dan selanjutnya keberhasilan integrasi merek tersebut ke dalam kerangka operasional Ascott, sehingga meningkatkan kinerja keuangan portofolio Oakwood secara keseluruhan pasca-akuisisi. Portofolio mereknya telah berkembang lebih dari 20% sejak saat itu, menjadikannya salah satu merek global Ascott dengan pertumbuhan tercepat dengan lebih dari 20 pemain baru. Ms Wong juga mengawasi akuisisi waralaba utama Selandia Baru untuk Quest Apartment Hotels pada tahun 2023. Akuisisi ini memberikan kontribusi langsung terhadap aliran pendapatan fee berulang Ascott.

Selain itu, Ibu Wong mendorong daur ulang modal aset Ascott dan mengawasi pengembangan pasar, kemampuan, dan produk baru untuk meningkatkan portofolio dan penawaran perusahaan. Dia juga mengidentifikasi kemitraan strategis yang akan memperkuat posisi pasar Ascott. Ibu Wong terus memimpin tim di Asia Tenggara untuk mendorong seluruh bisnis, operasi, dan pertumbuhan regional.

Tuan Leong Teng Wui
Kepala Desain & Pejabat Teknis, Ascott
Bapak Leong memimpin tim Produk & Layanan Teknis Ascott sebagai Chief Design & Technical Officer, mengawasi penyelarasan standar bangunan dan desain di seluruh portofolio global. Dengan perannya untuk mendorong batas-batas inovasi desain dengan melakukan fleksibilitas melalui perpaduan produk dan ruangan seperti penerapan model, fasilitas, dan fitur kamar baru, Mr Leong memainkan peran integral dalam mendukung konsep hotel-in-residence hybrid fleksibel Ascott. Model yang sangat mudah beradaptasi ini memberikan ketangkasan bagi Ascott untuk merespons permintaan pasar dan mengoptimalkan hunian untuk pertumbuhan pendapatan.

Dengan akomodasi berkelanjutan yang menjadi bagian integral dari Ascott CARES , kerangka keberlanjutan Ascott, Bapak Leong juga akan mempelopori penerapan desain perhotelan generasi mendatang. Terintegrasi dengan fitur ramah lingkungan, desain ini berupaya mengelola konsumsi energi dan air, serta mengurangi emisi karbon.

Anggota Dewan Kepemimpinan Ascott lainnya meliputi:

Nona Beh Siew Kim
Chief Financial & Sustainability Officer, Penginapan, Investasi CapitaLand
Managing Director, Jepang dan Korea, Ascott
Mengawasi fungsi keuangan, perbendaharaan, hubungan investor, dan keberlanjutan Ascott, selain berperan ganda dalam mendorong bisnis, operasi, dan pertumbuhan di Jepang dan Korea, Ibu Beh juga merupakan direktur non-independen dan non-eksekutif di CapitaLand Ascott Trust ( KELAS).

Nona Serena Lim
Kepala Staf Pertumbuhan, Ascott
Dalam mendorong peluang berkelanjutan untuk memperluas jangkauan geografis Ascott di pasar-pasar pertumbuhan utama, Ibu Lim memimpin tim pengembangan bisnis global untuk mengarahkan dan mengelola pertumbuhan perusahaan dalam bidang manajemen dan kontrak waralaba secara global.

Nona Serena Teo
Kepala Eksekutif, CapitaLand Ascott Trust
Ibu Teo bertanggung jawab untuk memimpin perencanaan strategis dan implementasi strategi investasi dan operasional untuk CapitaLand Ascott Trust, perwalian penginapan terbesar di Asia Pasifik dengan nilai aset sebesar S$8,7 miliar pada 31 Desember 2023. Beliau juga mengawasi manajemen aset, keuangan , hubungan investor dan fungsi keberlanjutan.

Tuan Mak Hoe Kit
Direktur Pelaksana, Dana Ekuitas Swasta Penginapan, CapitaLand Investment
Mr Mak bertanggung jawab untuk mendorong pertumbuhan investasi ekuitas swasta dan pengelolaan dana untuk bisnis penginapan CapitaLand Investment. Hal ini mencakup pembentukan dan perluasan dana swasta penginapan seperti CapitaLand Ascott Residence Asia Fund II, Ascott Serviced Residence Global Fund, dan Student Accommodation Development Venture, dengan target ukuran ekuitas gabungan sebesar US$1,35 miliar (S$1,8 miliar).

Tuan David Mansfield
Direktur Pelaksana, Australia, Ascott
Mansfied mengawasi operasi yang dikelola Ascott di Australia, selain kepemimpinan global merek waralaba format bisnis, Quest Apartment Hotels, yang mencakup lebih dari 170 properti di Australia, Selandia Baru, Fiji, dan Inggris.

Tuan Tan Tze Shang
Direktur Pelaksana, Proyek Khusus dan Penasihat Senior Ascott China
Sebagai seorang veteran dengan pengalaman sekitar 20 tahun di Tiongkok, Tan memberikan nasihat dan bimbingan mengenai hal-hal yang berkaitan dengan Tiongkok. Dia juga memimpin dan mengawasi proyek-proyek organisasi utama untuk memastikan keselarasan strategis dan memberikan dukungan implementasi di tingkat eksekutif.

Tuan Joseph Wong
Direktur Pelaksana, Tiongkok, Ascott
Efektif tanggal 26 Maret 2024, Bapak Wong akan memimpin tim untuk mengawasi dan mendorong semua bisnis, operasi, dan pertumbuhan perusahaan di Tiongkok. Dia akan melapor kepada Mr Lee Ngor Houai, Chief Operating Officer, EMEA, Asia Selatan dan China, Ascott.

Tuan Vincent Miccolis
Direktur Pelaksana, Timur Tengah, Afrika, Turki dan India (MEATI), Ascott
Melapor kepada Bapak Lee Ngor Houai, Chief Operating Officer, EMEA, Asia Selatan dan Tiongkok, Ascott, Bapak Miccolis memimpin tim di MEATI untuk mendorong semua bisnis, operasi, dan pertumbuhan di wilayah tersebut.