HO CHI MINH CITY, VIETNAM - Media OutReach Newswire - 15 Mei 2024 - Backbase , pemimpin global dalam Engagement Banking, Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) , sebuah bank swasta terkemuka di Vietnam, bersama dengan SmartOSC , digital Enabler premium, mengumumkan keberhasilan go-live Platform Backbase Engagement Banking untuk meluncurkan OMNI OCB aplikasi 4.0.

OCB OMNI versi 4.0 menawarkan layanan perbankan digital yang modern dan nyaman seperti pembukaan dan pengelolaan rekening, transfer uang, pembayaran tagihan, layanan kartu, deposito, pinjaman, dan banyak fitur unggulan lainnya. Sebagai hasil dari kemampuan composable platform yang terindustrialisasi dan dengan kerja sama erat dari mitra implementasi lokal Backbase, SmartOSC, proyek ini dapat beroperasi hanya dalam waktu enam bulan, menempatkan OCB sebagai bank terdepan dalam perlombaan transformasi digital saat ini.

OCB OMNI 4.0 telah menetapkan standar baru di sektor perbankan digital dengan fitur-fitur yang memenuhi kebutuhan kepuasan, kecepatan, dan kenyamanan konsumen Vietnam. Dengan fitur pembayaran QR sekali sentuh, aplikasi ini memungkinkan transaksi lancar di ribuan titik layanan berbeda, mulai dari e-commerce hingga perjalanan. Selain itu, OCB OMNI 4.0 juga memberikan manfaat lanjutan seperti pemberian kode rujukan, semuanya didukung oleh langkah-langkah keamanan mutlak. Bank digital OCB OMNI 4.0 menggunakan teknologi keamanan FIDO, dengan algoritma enkripsi yang kuat, keamanan multi-lapis untuk menandatangani setiap transaksi, dinilai paling aman saat ini, dikombinasikan dengan kesiapan OCB untuk melengkapi otentikasi biometrik mulai 1 Juli 2024, sesuai dengan Keputusan 2345 tahun SBV, bertujuan untuk keamanan, menjamin keselamatan, dan mengoptimalkan perlindungan informasi keuangan pengguna.

Terlebih lagi, OCB OMNI 4.0 menggabungkan aplikasi teknologi modern untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan, mulai dari antarmuka hingga fitur pendukung transaksi. Ini termasuk rekomendasi transaksi intuitif yang hanya memerlukan dua klik, ruang pengalaman layanan, dan penawaran yang dipersonalisasi untuk setiap pelanggan. Selain itu, pelanggan dapat secara proaktif membagi pesanan bernilai besar untuk transfer cepat dan mengkategorikan transaksi untuk mengelola pengeluaran, dan banyak kemudahan lainnya.

Agar berhasil menerapkan versi OMNI 4.0 dalam jangka waktu singkat, OCB telah mempercepat peluncuran solusi Backbase Engagement Banking Platform. Penerapan cepat ini mencakup fitur-fitur penting seperti manajemen rekening, penanganan deposito berjangka, pembayaran tagihan, layanan kartu, dan pinjaman, semuanya dirancang khusus untuk memenuhi karakteristik unik pasar Vietnam.

Selama penerapan awal OMNI 4.0, OCB memigrasikan lebih dari 7.000 pengguna internal ke platform baru, menerima masukan yang sangat positif mengenai kelancaran, kecepatan, efisiensi, dan keamanannya.

“Vietnam diposisikan sebagai ekonomi digital dengan pertumbuhan tercepat di Asia Tenggara. Dalam konteks ini, akses pasar yang cepat untuk memastikan interaksi berkualitas tinggi dengan nasabah sangat penting bagi bank untuk mendapatkan prioritas di pasar. Saya dengan senang hati meluncurkan secara resmi versi OCB OMNI 4.0 hari ini dengan Platform Backbase Engagement Banking yang efisien, menjaga komitmen kami terhadap kesiapan operasional dalam waktu 6 bulan serta serangkaian layanan keuangan modern,” ujar Mr. Pham Hong Hai, Pj Direktur Eksekutif OCB, pada acara tersebut.

“Standar industri untuk pengembangan dan transisi ke platform omnichannel end-to-end biasanya memakan waktu 18 bulan; namun, dengan platform ini, OCB tidak hanya mencapai kesiapan yang kuat untuk modernisasi infrastruktur dalam waktu yang sangat singkat namun juga mendistribusikan proyek ini dalam waktu kurang dari setengah dari biaya standar industri. Percepatan implementasi platform dan peluncuran aplikasi OCB ini dinilai telah menghasilkan penghematan waktu sebesar 40%,” tambahnya.

Bapak Pham Hong Hai lebih lanjut menyampaikan, "Modernisasi yang fleksibel bukanlah upaya yang mudah; kami bangga menjadi yang terdepan dalam strategi transformasi digital dalam industri. Pada periode mendatang, OCB akan menunjukkan kemampuan yang lebih kuat dalam membangun bangunan yang unik dan dapat disesuaikan perjalanan di platform untuk memungkinkan penetrasi omnichannel secara tepat waktu dan cepat."

“Setelah berinteraksi dengan banyak bank di Vietnam dan Asia, kami mengamati bahwa banyak bank yang masih bergulat dengan perumusan strategi transformasi digital yang tepat dan masih dalam tahap perencanaan. Kelincahan dan ketegasan tim manajemen OCB dalam mengimplementasikan Backbase dengan cepat Engagement Banking Platform telah menempatkan OCB di depan banyak perbankan lainnya dalam memenuhi komitmen mereka terhadap inovasi yang mengutamakan pelanggan dan digital sebagai bagian dari transformasi digital mereka. Kesiapan ekosistem lokal kami juga merupakan faktor kunci dalam keberhasilan peluncuran OCB ; mitra implementasi kami, SmartOSC, sangat rajin mematuhi jadwal go-live,” kata Riddhi Dutta, Wakil Presiden Regional Asia, Backbase.

“Kami bangga atas kolaborasi kami dengan Backbase, yang memungkinkan kami mewujudkan impian fintech klien kami dan menetapkan standar baru untuk go-live di Vietnam,” kata Le Mai Anh, Wakil Ketua SmartOSC. “Sebagai pelaksana platform pemenang penghargaan, kami berharap dapat melanjutkan kemitraan kami untuk memperluas fase kedua OCB OMNI dengan penawaran digital baru dan penerimaan pelanggan baru.”

Data statistik menunjukkan bahwa pada akhir tahun 2023, OCB OMNI mengalami peningkatan transaksi sebesar 61% dibandingkan tahun 2022 dan meningkat 25 kali lipat dibandingkan tahun 2018. Transaksi di OCB OMNI menyumbang 95% dari total transaksi. Tabungan online telah tumbuh sebesar 55% dari tahun 2022 hingga 2023. Selain itu, saldo CASA meningkat sebesar 44% pada tahun 2023 dibandingkan tahun 2022.

Tentang Backbase
 Backbase memiliki misi untuk merancang ulang perbankan di sekitar pelanggan.

Backbase menciptakan Backbase Engagement Banking Platform – platform terpadu dengan pelanggan sebagai pusatnya, memberdayakan bank untuk mempercepat transformasi digital mereka. Dari orientasi pelanggan hingga pelayanan, loyalitas, dan permulaan pinjaman, platform tunggal kami — terbuka dan tanpa hambatan, dengan aplikasi siap pakai — meningkatkan setiap aspek pengalaman pelanggan. Dibangun dari awal dengan mengutamakan nasabah, Platform Perbankan Keterlibatan kami dengan mudah dihubungkan ke sistem perbankan inti yang ada dan sudah terintegrasi dengan fintech terbaru sehingga lembaga keuangan dapat berinovasi dalam skala besar.

Analis industri Gartner, Omdia, dan IDC terus mengakui posisi kepemimpinan kategori Backbase. Lebih dari 120 lembaga keuangan di seluruh dunia telah menggunakan Platform Backbase Engagement Banking. Di APAC, nasabah yang kami layani meliputi ABBANK, BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, China Bank, EastWest Bank, HDFC Bank, JudoBank, OCB, Techcombank, dan TPBank.

Backbase adalah perusahaan fintech yang didanai swasta, didirikan pada tahun 2003 di Amsterdam (Global HQ), dengan kantor regional di Singapura (APAC HQ), Atlanta (Americas HQ), dan beroperasi di Australia, India, india, Malaysia, Filipina, Thailand, Vietnam , Amerika Latin, dan Inggris.

Tentang Bank Saham Gabungan Komersial Orient
 Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) didirikan pada 10 Juni 1996. Setelah lebih dari 27 tahun beroperasi dan berkembang, OCB saat ini memiliki lebih dari 200 unit bisnis yang tersebar di seluruh wilayah dan pusat ekonomi utama di tanah air. Dan dianggap sebagai salah satu bank dengan pertumbuhan yang baik dan stabil selama bertahun-tahun.

OCB diakui oleh Bank Negara sebagai salah satu dari tiga bank pertama yang menyelesaikan item manajemen risiko sesuai standar internasional Basel II pada akhir tahun 2018. Moody's Investors Service, salah satu dari tiga lembaga pemeringkat kredit paling bergengsi di dunia, meningkatkan Counterparty Risk Assessment (CRA) dan Counterparty Risk Rating (CRR) menjadi Ba3 pada Juli 2019. Ini merupakan level peringkat tertinggi di Vietnam saat ini.

Dinilai sebagai bank terkemuka di Vietnam dalam hal efisiensi operasional dengan potensi pertumbuhan berkelanjutan, OCB telah menciptakan kepercayaan bagi Aozora Bank - salah satu bank paling efisien di Jepang, untuk berinvestasi. 15% modal saham OCB dan menjadi mitra strategis jangka panjang.

OCB secara bertahap naik menjadi bank swasta teratas di Vietnam berdasarkan tiga kriteria: tingkat pertumbuhan, keamanan dan efisiensi. Tidak hanya efisiensi operasional dan keuntungan, OCB selalu aktif mengendalikan biaya, secara sinkron menerapkan solusi optimalisasi biaya untuk meningkatkan efisiensi bisnis, hal ini merupakan arah Bank secara keseluruhan. Ekuitas OCB kini meningkat hampir 8 kali lipat, laba lebih dari 16 kali lipat, dan total aset 12 kali lipat. Dengan demikian, OCB menjadi bank komersial saham gabungan yang menempati posisi No. 1 dalam hal tingkat pertumbuhan laba dan No. 3 dalam hal efisiensi pengembalian modal.

Tentang SmartOSC

Penerbit bertanggung jawab penuh atas isi pengumuman ini.

Tagar: #Backbase