• Home
• Dumai
• SIPANTAS, inovasi digital Imigrasi Dumai untuk antrean paspor lebih tertib dan nyaman

Sabtu, 24 Oktober 2026 13:58:00

SIPANTAS, inovasi digital Imigrasi Dumai untuk antrean paspor lebih tertib dan nyaman

Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai mengembangkan SIPANTAS (Sistem Pengelolaan Antrean Paspor Digital Terintegrasi) untuk memudahkan pemantauan antrean pemohon paspor secara real time serta mendukung pelayanan keimigrasian yang lebih tertib, efektif, dan tr

DUMAI – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai melalui pemanfaatan teknologi digital. Salah satu inovasi yang dikembangkan adalah SIPANTAS (Sistem Pengelolaan Antrean Paspor Digital Terintegrasi), sebuah sistem yang dirancang untuk membantu masyarakat memantau antrean paspor dengan lebih mudah, sekaligus mendukung petugas dalam mengelola alur pelayanan secara lebih tertib dan efektif.

Inovasi ini menjawab kebutuhan pelayanan keimigrasian yang semakin adaptif terhadap perkembangan teknologi dan harapan masyarakat akan layanan yang praktis, informatif, serta transparan.

SIPANTAS diperkenalkan oleh Kepala Seksi Lalu Lintas Keimigrasian Kantor Imigrasi Dumai, Agus, sebagai inovasi aksi perubahan dalam Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA) Angkatan II LAN Aceh Tahun 2026.

Pengembangan sistem ini berangkat dari kebutuhan untuk mengoptimalkan pengelolaan antrean, khususnya pada tahapan wawancara dan pengambilan foto biometrik. Pada waktu tertentu, meningkatnya jumlah pemohon di tahapan tersebut dapat memengaruhi kepadatan ruang tunggu dan kelancaran proses pelayanan.

Melalui SIPANTAS, pemohon dapat memantau perkembangan status antrean secara real time dengan memindai kode batang atau barcode yang terintegrasi pada nomor antrean. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai giliran pelayanan tanpa harus terus-menerus berada di ruang tunggu selama menunggu pemanggilan.

“Lewat sistem ini, pemohon paspor dapat memantau status antrean secara real time dengan memindai kode batang atau barcode yang terintegrasi pada nomor antrean,” kata Agus, sebagaimana diberitakan ANTARA, Rabu (21/10/2026).

Selain memberikan akses informasi kepada pemohon, SIPANTAS dilengkapi mekanisme pemanggilan berdasarkan nomor antrean dan nama pemohon. Fitur ini dirancang untuk membantu petugas mengatur pemanggilan secara lebih sistematis, mengurangi potensi pemanggilan berulang, serta menjaga keteraturan alur pelayanan.

Agus menilai, pengelolaan antrean yang informatif dan terstruktur merupakan bagian penting dalam menciptakan pelayanan paspor yang tertib dan memberikan kepastian informasi kepada masyarakat.

Karena itu, inovasi ini tidak hanya berorientasi pada penerapan teknologi, tetapi juga pada perbaikan proses pelayanan agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat di lapangan.

Bagi pemohon, kemudahan memantau antrean diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan selama proses pengurusan paspor. Sementara bagi petugas, sistem terintegrasi tersebut diharapkan membantu pelaksanaan tugas menjadi lebih efektif dan efisien.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Dumai, Ruhiyat M Tolib, menyatakan dukungan terhadap pengembangan SIPANTAS sebagai bagian dari upaya memperkuat kualitas pelayanan keimigrasian melalui pemanfaatan teknologi digital.

Menurutnya, inovasi pelayanan perlu terus dikembangkan agar tidak berhenti sebagai program perubahan dalam pelatihan kepemimpinan, tetapi dapat memberikan manfaat berkelanjutan bagi penyelenggaraan pelayanan publik.

Dukungan pimpinan dan kolaborasi seluruh jajaran menjadi unsur penting dalam mendorong pengembangan inovasi tersebut. Evaluasi dan penyempurnaan secara berkelanjutan juga diperlukan agar sistem yang dikembangkan semakin responsif terhadap kebutuhan pengguna layanan.

Melalui SIPANTAS, Kantor Imigrasi Dumai mendorong terwujudnya pelayanan paspor yang lebih modern, tertib, dan transparan. Inovasi ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan keimigrasian yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Pada akhirnya, kemajuan pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologi yang digunakan, tetapi juga dari manfaat nyata yang dirasakan masyarakat. Dengan pengelolaan antrean yang semakin informatif dan terintegrasi, SIPANTAS diharapkan menjadi langkah berkelanjutan dalam menghadirkan layanan paspor yang lebih mudah, nyaman, dan terpercaya.**

kemarin

Dari Hulu ke Hilir, Wako Dumai Paisal Fokuskan Penanganan Banjir Terintegrasi di 2027

Melalui koordinasi lintas sektor dan rencana peningkatan infrastruktur tersebut, Pemko Dumai mendorong penanganan banjir yang lebih terintegrasi. Sinergi pemerintah, perusahaan, da

2 hari lalu

Dirut PT PDB Lukman Dampingi Wali Kota Paisal Sambut Haddad Alwi, Semarakkan Puncak Hari Santri Riau di Dumai

Lukman menilai, kegiatan keagamaan berskala provinsi seperti Hari Santri Nasional turut memperkuat citra Dumai sebagai kota yang terbuka, memiliki semangat kebersamaan, serta mampu

2 jam lalu

Peduli Sesama, Petugas Rutan Dumai Gelar Jumat Berkah

Melalui kegiatan Jumat Berkah, Rutan Dumai terus mendorong tumbuhnya budaya saling peduli dan berbagi di lingkungan pemasyarakatan. Dengan semangat kebersamaan, diharapkan tercipta

2 jam lalu

Jaga Kebugaran, Pegawai dan Warga Binaan Rutan Dumai Rutin Berolahraga

Pegawai bersama warga binaan Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Dumai melaksanakan olahraga rutin di lingkungan rutan sebagai upaya menjaga kebugaran tubuh, membiasakan pola hi